Optimal Field Service este soluţia Optima Group pentru urmărirea activităţilor de service mobil.

     Această soluţie a Optima Group reprezintă o extensie a soluţiei Optimal Sales & Merchandising şi se referă la funcţionalităţi suplimentare cu privire la gestionarea completă a activelor şi a POSM-urilor de valoare mare şi la automatizarea activităţii persoanelor care fac service-ul pentru acestea.    

     Agenţii mobili de service utilizează dispozitive mobile de tip Pocket PC pentru a urmări activităţile de mentenanţă a activelor şi POSM-urilor de valoare mare pe care le gestionează şi, la fel ca şi la Optimal Sales & Merchandising, există rute zilnice de vizitare a locaţiilor în care îşi desfăşoară activităţile.  

     Există 3 componente ale soluţiei:

• serverul de Backoffice unde sunt stocate toate informaţiile cu privire la active / POSM-uri

• clientul mobil (Pocket PC-ul) care perminte agenţilor de service să introducă direct de pe teren activităţile pe care le desfăşoară, inclusiv urmărirea pieselor de schimb care au fost schimbate şi planificarea activităţilor pentru următoarea vizită

• comunicaţia între Pocket PC si BackOffice care se poate face fie online prin servicii de GPRS / CDMA, fie în momentul în care agentul de service se întoarce la sediul firmei prin cablu sau Wireless LAN

      Pentru fiecare activ sau POSM de valoare mare vor fi urmărite următoarele activităţi :

• Recepţia activelor sau POSM-urilor – această activitate poate fi efectuată fie utilizând un Pocket PC, fie direct din BackOffice

• Repartizarea/realocarea activelor sau POSM-urilor – după recepţie, activele sunt disponibile pentru a fi repartizate sau realocate pe zone

• Instalarea activelor sau POSM-urilor în diferite locaţii – se poate face atât din BackOffice cât şi din Pocket PC

• Mentenanţa activelor sau POSM-urilor – se face periodic de către agenţii de service utilizând Pocket PC-uri, putându-se urmări înlocuirea pieselor de schimb precum şi alte activităţi de service pe care agentul de service le realizează pe teren

     Toate datele strânse din teren de către agenţii de service mobil vor fi ulterior transformate în rapoarte utile care permit o eficientizare a activităţilor de service şi o mai buna gestionare a activelor şi a POSM-urilor pe care agenţii de service le gestionează.

     Soluţia Optimal Field Services a fost implementată la Ursus Breweries.
 

     Daca doriti informatii suplimentare despre solutia Optima Group pentru inventariere mijloace fixe, va rugam sa ne contactati la:

 Tel.(021)-252.60.64. sau office@optima.ro